ARATA guide
개인정보처리방침
ARATA 운영자는 필요한 정보만 최소한으로 처리합니다. 시행일: 2026년 9월 18일
1. 처리하는 정보와 목적
문의 접수 시 문의 유형과 내용, 선택적으로 답변 이메일을 수집하며 문의 확인·답변·분쟁 대응에만 사용합니다. 지도·공식 정보 열기, 저장 등 서비스 이용 통계에는 행동 종류, Signal 식별자, 연결 대상과 시각이 기록될 수 있으며 이름이나 이메일과 결합하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
문의 정보는 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 법령에 별도 보존 의무가 있거나 분쟁 처리가 진행 중인 경우에는 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 서비스 이용 통계는 운영 개선에 필요한 기간 동안 비식별 형태로 보관합니다.
3. 이용 분석과 쿠키
이용자가 분석을 허용한 경우에만 Google Analytics를 불러와 방문 페이지, 도시·카테고리·기간 선택, Signal 저장·공유, 지도와 공식 정보 열기 등의 이용 흐름을 분석합니다. 이때 브라우저·기기 정보, 대략적인 지역, 접속 시각과 Google Analytics가 생성한 온라인 식별자가 처리될 수 있습니다. 이름, 이메일, 문의 내용은 전송하지 않으며 광고 개인화와 Google Signals는 사용하지 않습니다. 분석 설정에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.
4. 기기 저장과 필수 로그
보안과 장애 대응을 위해 호스팅·전송 사업자가 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각 등의 로그를 처리할 수 있습니다. 저장한 Signal, 화면 테마와 분석 동의 선택은 브라우저의 localStorage에 저장됩니다. 마지막으로 선택한 도시는 다음 방문 때 해당 도시를 바로 열기 위한 기능성 쿠키에 1년간 저장됩니다. 이 정보들은 계정과 동기화되지 않으며 브라우저 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다.
5. 외부 서비스와 국외 처리
서비스는 OpenAI의 AI·웹 검색 기능, Cloudflare 기반 호스팅·데이터베이스와 동의한 이용자에 한해 Google Analytics를 사용합니다. 관련 정보는 각 사업자의 국외 인프라에서 처리될 수 있습니다. Google Maps와 출처 링크를 누르면 각 외부 서비스의 정책이 적용됩니다.
6. 이용자의 권리와 문의
본인의 문의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 문의하기에서 개인정보 문의를 선택해 요청하면 확인 후 처리합니다. ARATA는 현재 회원가입, 결제, 광고 목적의 개인 맞춤 추적을 사용하지 않습니다.
7. 변경 안내
수집 항목이나 서비스 구조가 바뀌면 시행 전에 이 페이지에서 변경 내용과 시행일을 알립니다.